〒470-0153 愛知県愛知郡東郷町和合北蚊谷２９−１
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配達のため出入りする者です。 エアコンが故障中？そもそも効いてないのか？荷物の運搬中に軽いめまいと手足の痺れ。命に関わる危険な暑さですので 故障しているなら放置せず適切にエアコンを使っていただきたいと思います。 余談ですがヒョンデが展示されてるので仕事と関係なく、来店しようかと思ってます(笑)
オートプラネット名古屋のCARLOG評価は 4.0 / 5.0です。 現在、CARLOGには1件の口コミが投稿されています。
CARLOG口コミは、実際の利用者が投稿した評価・本文をもとに掲載しています。
配達のため出入りする者です。 エアコンが故障中？そもそも効いてないのか？荷物の運搬中に軽いめまいと手足の痺れ。命に関わる危険な暑さですので 故障しているなら放置せず適切にエアコンを使っていただきたいと思います。 余談ですがヒョンデが展示されてるので仕事と関係なく、来店しようかと思ってます(笑)
オートプラネットでの体験についてnまず、オートプラネットさんとは関係ありませんが、店舗内のカフェの接客に大変不満を感じています。n中国？韓国籍？と思われる女性店員は、注文を聞く際に欠伸をしたり、目を合わせなかったりと、態度が非常に悪いものでした。n注文した品は水と一緒にテーブルの端に置かれ、説明もなく立ち去られました。nn車をピットに入れている間はドリンクチケットがもらえるので利用していますが、店舗周辺にカフェなどがなく、我慢するしかありません。nイベントで来ているアルバイトの質も良くないと感じています。nn販売車両についてn販売されている車についても気になるところがあります。n車両データに載っていない傷があるため、現車をよく確認した方が良いでしょう。nコンパウンドでは消せないような傷も普通にありますが、それに関して値引き交渉には応じてもらえません。nnサービス、営業さん共々対応は良かったです。
車を買おうかなあ、中古車はどうかなあ、と見に行きました。n元々はダイエーだったのかな?ショッピングセンターを改装して展示場に。nn・屋内が輸入車とバイクとキャンピングカーn・屋上が国産車nn大体の年式と程度と価格を掴むのにはとてもいいです。スタッフの方も基本的には放置してくれて助かる。屋内なので涼しくて快適。nnバイクのコーナーがあって、インディアンやAGUSTAなどなど高級車中心。ココでスポーツバイクを買うとメンテナンスしてもらえるのかなあ…。nnどちらかというとモデルを決め打ちで探すというより、ふわっとした予算でコレがいいかなあ～って決めるような店だと思いました。
外車ばかり集めた車屋さん。n建物の中なので天候に関係なく見れるのは良い。nn品質が良いので全体にお値段は高めなイメージ。n買った車やバイクの車検やサポートもしてくれる。n車で来るなら良いが電車は最寄駅が遠く若干不便な場所にある。n展示されてたスマートがとても可愛かった。nバイクコーナーも見たが、全部外車。nお値段も高めでなかなかハードル高いので、僕とは違う世界だなぁ。n友達はインディアンのバイクとか色々買ってます。
営業担当者の説明不足で納車後に一部機能していない設備がある事が分かった。n問い合わせると「聞かれなかったから説明していない」と言う。n普通、設備が付いていれば使えると疑わないと思うのだが。n例えば、エアコンのオンオフのスイッチが付いていればエアコンが作動すると思うのが自然だと思うが....それも聞いて確認しろと言うことか？nn接客時点から色々思うことがある担当者だったが、気に入った車だったので、大人の対応をしていたつもりだが、納車後の質問に「聞かれなかったから....」と言い訳されたのにはさすがにブチギレた。nなんか、気持ちのこもってない対応をされて不愉快だった。nカーセンサーのクチコミを納車時に頼まれて書いたが、納車後の対応が悪すぎるのでクチコミ削除を依頼した。n店自体は素晴らしいのだと信じたいが、私を担当した営業はもう信用できない。nn★後日対応★n店長さんから電話連絡があり、今回の設備の問題点と営業担当者からの説明不足、対応のあり方について、謝罪を頂きました。nまた問題のあった部分について、できる限りの解決を約束頂けました。大変誠実な対応でした。n車を自宅まで引き取りに来て頂き、その後、改めて店長さんから電話を頂き、新しい担当者さんからの挨拶と、整備担当者さんからの整備内容の説明もお聞かせいただきました。nまだ、どこまで整備をしていただけるか分かりませんが、少なくとも後日の対応は誠意を感じる好感の持てるものでした。nなので、星1から星3つにさせて頂きます。n車が再納車されてから最終評価をしたいと思います。nn★再納車後★n今回の不具合について、非常に丁寧な整備をして頂いた。再納車前に整備担当の方から状況報告の電話があり、その後再納車された車は満足のいく仕上がりでした。n再納車後に再度店長さんから連絡があり、不具合は無いかの聞き取りもあり、行き届いた対応だと感謝しています。nn唯一残念なのは、ここまで丁寧な対応ができるのに、それが最初からなされなかった点。n最初の担当者のいい加減な対応が店全体のイメージを悪いものにしてしまった事です。nn始めは★一つの評価、後日対応で★3つの評価、再納車で大変満足行くものだったので★5つにしたいところですが、やはり最初の営業マンのいい加減さは許せないので★4つに留めたいと思います。
この店舗では現車を確認せずの車両の購入は非常にリスクがあるものとなりますので非常に注意をした方が良いと思われます。nまた車両システムのリセットなども実施されないままの納車となり最近の車における個人情報の面でのリスクも懸念されます。nn2年落ちのマツダCX-8の車両評価点 5.0 / 外装 満点(無キズ、もしくはキズやヘコミなどがほぼない、とても綺麗な状態)を購入しました。n遠方からの購入のため評価書には記載されない細かな傷の状態確認を事前に店舗に依頼しましたが、「評価書通りの特に特記することもないほど非常に綺麗な車体です」との説明を受け安心して購入しました。nn実際に納車され車体を確認したところ、フロントグリルモール（シグネチャーウイング）に4.5cm×0.8cmほどの遠目でも分かる大きな塗装剥げが発生しておりました。n後日正規ディーラーに聞いたところ、恐らく前オーナー様がなんらかの原因で塗装部分を削ってしまったためにできたメッキ塗装剥がれとなり、経年劣化などにより発生するものでは無いとの事でした。nnオートプラネット名古屋店様に上記の件をご相談したところ、「評価士は通常この程度の塗装剥がれは傷としては認識しないため評価書には記載しなかった。販売担当も事前に現車の確認はしたが、当該傷の有無は確認できておらず、またあくまでただのモール部分の塗装剥がれになるためこの程度であれば通常特にお伝えするものではない。」との事でした。nn上記のように傷の確認を依頼をしても、モール部分についてはボディでは無いため特に重要とみなしていないとのことであり、傷が有る場合でも特にお伝えされることは無くそのまま販売されることがこちらの店舗では一般的なものとなる様です。nnボディ、モールに関わらず車体正面などに遠目でも分かるほどの大きな傷があれば通常は事前にお伝えするべき物と思いますが、こちらの店舗ではマツダ車のシグネチャーウイングなど車体のデザイン上重要なパーツ等であっても、モールの塗装剥がれなどについては無視されるようです。nnこれまでも数台中古車を乗り継いで来ましたが、ここまではっきりと分かる傷を伝えられなかったのはこの店舗が初めてでした。n最寄りのディーラーに相談しても、中古車販売において細かなキズの全てを事前に伝えることは非常に難しいが、このレベルの傷であれば、事前にお客様に相談を行うのが普通の対応ではないかとのことでした。nn状態の良い中古車を探されている方でこちらの店舗での購入を考えている方は、良くリスクを考慮してから購入するべきと思います。n多少の金額の違いであれば、やはりディーラーでの認定中古車や大手中古車販売点での購入をおすすめします。nn上記の傷の件もありましたが、一般的な中古車購入でよく有るトラベルの一つでもある車内の匂いも非常に気になるレベルでした。n車内天井内装パネルに電子タバコもしくは芳香剤と見られる不快な匂いが一面に染み付いておりました。nもちろんこの辺りは個人の感覚であり中古車購入におけるリスクを承知の上で購入しているため特に相談はしておりませんが、上述の塗装剥がれ傷の件と同様にやはり有る程度は事前にお伝えして頂きたいものと思います。nnまた前オーナー様のスマートフォンの情報なども車体システムに残ったままであり、初期化等も何も行われていない状態での引き渡しでした。n最近の車では良く有るスマートフォンのアプリで車の操作や車両位置情報が確認できるシステムなども前オーナー様の契約が残っており、納車後の位置情報が筒抜けになっていたのではと個人情報の面でも非常に不安を感じます。n現状渡しの車両であればまだしも、新車保証継承のため正規ディーラーに伺っているにも関わらず、個人情報等に関わる重要な手続きの確認すらできないのはいかがなものかと感じます。n納車後に初めて家族と共に運転中に前オーナーのスマホの登録名とみられる「ぼくちんのスマートフォン」の登録名が画面に表示された時はなんか気持ちの悪い車を買ってしまったねと言われました。家族には同感です。nn最近は中古車業界の不祥事も多く有りますため、安心できる店舗にてなるべく現車確認をしっかり行なってからの購入をおすすめします。nn---------------------------------------------------------------------n7/12 追記n下記の通り、店舗様より返信を頂きましたが、今回の傷の件に関してこちらから全額の無償修理を請求するような事は一切しておりません。n店頭納車時に発見しました今回の傷の大きさの程度からも、あくまで一部だけでもご負担を頂けないかのご相談を行ったものとなります。nn傷についてお伝えした際は納車まで存在を確認することが出来ず申し訳ありませんとの説明を受けましたが、その後の話においてボディコーティング施工時に担当者は傷を認識していたとの事でありました。n傷の上にコーティングを施工する前に一言ご相談して頂ければ、納車後のトラブルとはならなかったと思います。nnまたドライブレコーダーについても契約前はこの車には付いていない、しかし契約後には付いていたが作動せず壊れている可能性がある、その後実は問題なく作動の確認が出来ましたと何度か振り回される事となりました。nn営業担当含め、入庫時に装備品の作動確認すら全く実施しておらず、今回すぐに初期化したために確認はしませんでしたが恐らく前オーナーの記録も残っていた物と思われます。nシステムの初期化の件も含め、こちらの店舗では車両の購入のみならず、買取を依頼した際も自身の車の個人情報の取り扱いについてはよく店舗と確認を行うよう注意して下さい。
日本、〒470-0153 愛知県愛知郡東郷町和合北蚊谷２９−１
