WECARS 名古屋茶屋店

2026年1月上旬に利用しました。 担当のSさんは若い男性の方で、物腰が柔らかく、第一印象は良かったです。 しかし、その後の対応が非常に不誠実でした。 メールの確認漏れや確認不足が多く、書類が何度か往復することとなりました。 事務的な正確さは欠ける印象です。 1番の問題は、下取り車への忘れ物の対応です。 下取り車に保育園の保護者証と約3000円分の商品券を忘れたことに気づき、即座に連絡するも1週間折り返しなし。 店舗に直接電話をしてようやく担当者と話せました。 すると、「保護者証はあるが、一緒にしまっていた商品券だけない」という不可解な回答。 再確認を約束するも、また1週間放置されました。 再度店舗に直接連絡をし、せめて保護者証だけでも郵送してほしいと依頼し、了承されました。 しかし、その後2週間音沙汰なし。 改めて連絡をすると、「保護者証も捨ててしまった」とのこと。 ディーラーのせいにされていましたが、こちらからすれば担当者の連絡遅延と放置が原因であることは明白です。 あまりに無責任であると感じました。 人柄は良かっただっただけに残念です。 最後は、「またお困りの際には力になりたい」と仰られましたが、さすがにもう利用することはないと思います。

先日、オイルとオイルフィルター交換を予約し予定１０分前にお伺いしました 「オイルとフィルター交換で３０分」と記載されていたので待っていましたが８０分待たされ、整備した担当者からも謝罪なくとても不愉快でした その後の一日の予定に影響し、予定が崩れてしまいました 仮にも会社が予約画面で「作業時間３０分」と謳っているのなら３０分で程で作業してもらわないと困ります 作業時間・作業能力（スペック）に達していない整備しに担当させないで欲しいし、未熟なら周りでサポート体制を整えるか、時間の意識が持てないのならタイマーで毎回測らせるなりして迷惑かけないで欲しい、過去の低評価に対し会社から定期文の様に「社員の指導につとめます」となっていますが全然指導されている形跡が見えないですし、口だけの建前上の謝罪は結構なのでしっかり改善して頂きたい 今回の件で時間は無限にある訳ではなく有限だという認識を持たせるよう努力して下さい。

今までお世話になっていたディーラーが神対応だったので、この店舗に初めて来た時は困惑しました。接客が壊滅的に酷すぎる。 入口付近にいる女性は席を立つことも用件を聞くこともせずオール無視。 こちらから話かけてようやく反応する始末。 CMで流れるウィーカーズの印象と全く逆です。 スタッフの教育が行き届いていませんし、何より店の雰囲気に活気がない。 ここを利用したいとは思いません。

若手な店員さんが多いが笑顔がなく全体的に活気がない。 説明は丁寧だが…車のことわかってないような様子。 表面ばかり繕って中身がない印象を感じました。 人によって接客も違うのかもしれません。 その様な点からここに任せていいのかなというのが自分の印象です。

車検対応マフラーをつけているだけで入庫を断られました。その割に他の車はホイールが変わっていたりエアロが着いているのを入庫していて車や人で判断していることが、すごく不快でした。車のことは詳しくないと思います。二度と行きません