カネマツ自動車（株）

親戚からの紹介で20年ほどお付き合いをさせて頂きました。 もちろんこちらで何度か車も購入してますし、 その他車に関することはほとんどお願いしておりました。 また友人も紹介しこちらで購入しました。 数年前からとにかく修理案件に関する対応が非常に遅くなり、 見積もりを忘れられてたり、連絡しても返信がないことが多くなりました。 ただ車の購入・買取時の対応だけは早いです！ 自分が購入した時も友人を紹介した時も早く細かく連絡をくれました。 結局お店の方針なんでしょうね、、 最終的にすぐかけ直すと言われた連絡をまたもすっぽかされ、 以前の見積りの件もあり、さすがに限界だったので友人と親戚に話したら既に同じような理由で親戚は付き合いをやめていて、友人も修理の件で連絡が来たのが半年後で気にはなっていたものの私に気を遣って言えなかったそうです。 これが最後だと思い2週間ほど待ちましたが、 車検が切れそうになったので初めて他のお店にお願いしたところ、 すぐに予定を組んでくれて数日で完了しました。 結局、担当者からは1ヶ月以上経っても連絡がなく、 さすがにクレームを入れましたが、 社長曰く、担当者の携帯に連絡すると忙しくて忘れられることもあるそうで店舗に連絡をもらえると複数人で確認できるからミスも少なくなるとのこと、、 言い分はわかるのですが、 同じように連絡しても"車の購入時"や"買取時"の対応は早い訳で、 そこはメモを取らないことや意識の甘かった従業員を注意するとかではないんだな、と思い諦めました。 長くお世話になったところで非常に残念ですがこれを機に自分も変えようと思います。 車の売買時だけ早くて対応がいい店なら他にもたくさんありますから、、

車の買取でお世話になりました。 次の車の納車日が近かったので、急な査定をお願いしたのですが、当日対応してくださり、本当に助かりました。スタッフさんも真摯に対応してくださり、査定金額も他社より高く、こちらで買い取ってもらえて良かったです。 ここのお店であれば、また素敵なオーナーさんにもらって頂けると思います。 また機会があれば、伺います。 ありがとうございました。

事故車をつかまされました！ ５年ほど前に買った車を、今日、某中古車屋に買取りしてもらったところ、明らかな事故車だと言われました。ボンネットを開けた時点で分かるから、気づかないはずがないとのこと。 ここはそんな車を事故車と言わずに売ってる店です。

飛び込みで、リースをお願いに伺ったところ、中古のノアを勧めてもらい購入しました。店頭には高級車が展示しており、場違いかと思ってたこんな僕にでも、親切に親身になり話を聞いて頂きました。本当に感動致しました。次回は高級車を購入出来るように、頑張りたいと思います。本当に素晴らし方にお会いしたと思います。

アルファードのフロントのヒーターが効かず冷たい空気しか出なくなったので最初はトヨタのディーラーに車を持ち込みましたがエアコンのユニットごと交換(修理費¥188,610-)との診断でした。原因はセンサーか？サーモスタットか？ヒーターではないか？と確認するもユニット交換との回答でWebにて評価の良いカネマツ自動車に持ち込み、営業の方の対応では前述の私の意見と同じでしたので修理を依頼し10/26にヒーターが直り修理費¥7000-でした。 ディーラーはもう必要無いと痛感し、今後は修理の腕の高いところで車を購入したいと思います。