CLS inc. Marmitta Volare

当初、社長さんの応対は比較的親しみやすいものだったのですが、整備内容はかなり不満の残るものとなりました。 当方整備工場での勤務経験ありの元整備士です。 いわゆる旧車でクラッチ不良を起こし、8月初頭にレッカー車にて引き取ってもらいました。最終的に行ってもらったのはクラッチの交換、ブレーキ類の修正などです。 人手が足りなかったのかは不明ですが、初回の不良内容の確認までに2週間ほどかかりました。さらに自社設備としてリフトを持っていないため1週間後にクラッチの不良箇所が判明し、交換パーツの自社取寄せは数か月かかるとのことだったのでこちらでクラッチを手配して手渡しました。それが9月の半ばで、修理完了との知らせがあったのが10月12日です。実に2か月もの長期になりました。 この段階でもそこそこ不満はあるのですが、以下の不満点ほどではないと思い知らされました。 不満点① 代車がすごく汚く、一切掃除などされていないものでした。 軽四のワゴンRだったのですが介護用に車いすリフトが搭載されており、重量が非常に重くて燃費がとても悪いです。また窓ガラスは内外共にくもり、車内はたばこと汚物の臭いがしみついており、消臭剤を全体にふりかけ、エアフィルターも洗浄しないと乗れたものではありませんでした。さらには使用済みのティッシュまで放置されていました。これら清掃作業は客がするものではなく、貸出時点で行われていなければおかしいものです。別代車への交換もお願いしましたが、結局2ヶ月交換してもらえませんでした。一度工場に行った際に話していたら事務員？の方が「すごい綺麗、良い臭い」と言っていたので汚れていたのは認識していた上で貸し出していたようです。 またタイヤ溝はほとんど無くなっており、雨の日の運転はタイヤがすべって空転しました。いつ事故が起こってもおかしくない状態です。 不満点② 交換パーツを渡してからもなかなか完了報告が来なかったので連絡したところ、他に必要なクラッチシールパーツを間違えて取り寄せたために作業が止まるという失態を、2回起こしていました。それらによる遅延に関して、一切の連絡はありませんでした。 不満点③ 修理完了後の自車両で帰宅中、異音がするために車を降りて確認すると、ホイールナットが数本ゆるんでいました。そのうち2本は手で触って取れるほどで、増し締め確認などしていなかったようです。ゆるみ具合は動画をご覧ください。 店長に連絡し整備士に確認してもらいましたが、返答は「走行したことによって緩んだだけじゃないか、こちらは確実な作業をした、と整備士は言っています。なのでまたゆるむような走りをすることがあったら持ってきてください」と言われました。工場から返却されて即日、1時間も走らないうちにゆるむような締め方をしているということでしょうか。そもそも法定速度で一般道しか走っていません。 その日は返却されたら高速道路を利用する予定があったのですが、もし気付かず乗っていたらホイールが外れて飛んでいき、死亡事故を起こしていた可能性が高いです。 不満点④ クラッチを変える時に一旦外したためと思われるのですが、ブレーキパッドの調整がされていませんでした。パッドがプレートを常に挟んだ状態になっており、走行中ずっとこすれて異音を発しています。社長さんの話では「整備後の確認走行をした」とのことでしたが、おそらく行われていません。そもそも本当に行っていたら気付くレベルで異音と振動がしていますし、気付かなかったとしたら整備士として失格です。 不満点⑤ 車両引き取り時、清掃が一切されていませんでした。立ち会った社長さんが「うわマジか」とこぼしていたので、完全に作業忘れでしょう。 車体には整備時の手跡が大量につき、ずっと露天駐車だったので砂と水垢だらけの状態でした。今から急いで清掃しますとのことでしたが、水を適当にかけていきなりスポンジでこすろうとし始めたため、表面を傷だらけにされそうだったので止めてもらいました。 不満点⑥ 上記の整備不良を社長さんに電話で伝えると「再確認するので車を持ってきてほしい」と言われました。危険すぎて自走することが不可能、レッカー移動しかできないような状態の車両に対して、持ってきてほしいというのはどういう考え方からの発言なのかが不明です。 不審点① 社長さんに担当者に整備士資格があるのか聞いたところ、即答されずえー、あー、と言葉を濁された後、一応持っていると返答されました。一応とは何でしょうか。もし整備士資格が無かった場合は違法であり、業務停止処分が下されてもおかしくありません。 以上のように、かなり不満の残る作業内容となりました。 それでも星１でなく２にしているのは、怒り任せの勢いでレビューしている訳ではなく、事実を書き連ねているということを読んだ方に理解して欲しいからです。本来なら１どころかマイナス評価です。 ＞25年12月27日　再追記 先月、追記したはずなのですが反映されていないようなので再追記します。 写真は追加されたままでした。 不満点⑦ 車両返却後、やたらと燃費が悪くなっているのであちこち調べたところ、フロントのスペアタイヤハウスに故障交換後のクラッチが捨ててありました。重量物なためこれが燃費悪化の原因となっていました。 整備士時代、交換後の不要クラッチはお客様が希望されれば返却することはありましたが、無断で隠すような位置に入れておくことはしません。 今回の場合そもそも故障品なので再利用することは不可能であり、廃棄しなければならないものです。要するにゴミを客の車に作為的に仕込んだのであり、正直悪意しか感じられません。 追加写真はボンネットをあけた所です。こんな所にゴミが捨ててあるなんて、普通気付きません。 最後まで誠意の感じられない対応を取られたこともあり、この店舗の他レビューは金銭を受け取ったサクラなのではないかと疑わざるを得ない状況です。

アバルト500/595系オリジナルマフラーを購入しました。 開発段階からお話しさせていただき、様々な質問もご丁寧に説明していただき安心して注文することができました。 私が遠方なのでDMでのやりとりしかしておりませんが、信頼できるお店だし車が大好きな社長さんだと思います。 もちろんマフラーの品質も間違いなしです！

FN2のマフラー交換をして頂きました。 私の都合で、何度も予定を変更することになりましたが、快く対応して頂きました。 近々タイヤ交換とブレーキパッドの交換で利用させて頂きます。

車高調とタワーバーの取り付け、他にもラジエーターの取寄せから交換と車検沢山のことをお願いしました！ 何度も通いたくなるとてもフレンドリーで優しい方のいらっしゃるお店です！ また遊びに行かせてください🥰

軽自動車のオイル交換でお世話になりました！ 飛び込みにもかかわらず 親切にオイルの種類等相談にのってくれとても安心してお願いできました 今度は全塗装や車の購入などお願いしたいと思ってます！