ネクステージ 名古屋茶屋店

担当の方が、親身になって相談に乗っていただき心強かった。愛車の売却と新しい車の購入をネクステージを選んで良かったです。店舗も清潔でいい印象でした。

祝日に予約なしで伺ってしまったにも関わらず、梅澤さんには本当に丁寧に対応していただき感動しました。 ふわっとした要望しかお伝えできなかったのに、じっくりヒアリングしてくださり、想像以上に具体的で的確なご提案をいただけてとても安心できました。 車のことをここまで親身に考えてくださる方に出会えて嬉しかったです。購入の際はぜひこちらでお願いしたいと思います。

初めての中古車選びで何処を重視すればいいのか分からないなか店舗に出向きましたが、担当していただいた方はとても丁寧な接客で説明も分かりやすく、自分の希望にそった内容で案内していただき契約させてもらいました。 予約もなしで伺いましたがいい出会いが出来ました♪ありがとうございました。

もうこちらの店舗では二度と購入しないと決めました。 同系列の店舗にある以前から欲しい車種があり、こちらに取り寄せの費用等をHPから見積りをしてもらったところ、（費用の連絡はメールを希望すると明記したにも関わらずです） 平日の日中にも関わらず、電話が何回もかかってきました。 この時点で少し不快になりましたが、たまたま昼頃に折り返しかけてみたところ、謝罪もあり、取り寄せの依頼が既に他にされており、もし購入を検討されるのであれば、こちらで受け付けることができますが、随分と前から欲しかった車ということであれば、尚の事実物を見て決められた方が良いと思いますので、実車がある他店に行かれてはどうかと言われ、一度見に行くか一旦検討をすることにしました。その後、他店に行くことへ決め、その旨をお伝えしたところ、こちらの営業の方はぜひそうしてください。と言われ、その方に対してはとても安心できる方でした。 ここで終われば良かったのですが、その日の夜にその方ではない営業の方から電話がかかってきて、「もし当日行って、気に入らないところがあり、購入を辞めるようなことがあれば、似たような車種をこちらで購入しませんか？」と言われました。 その車種がずっと欲しかったと言っていたにも関わらず、そのような電話をかけてくるというのはいかがなものでしょうか？ 社員同士で未だに連携が全くできていない様子を悟り、この時点でやっぱり昔と体制が変わっていないんだなと感じ、この店舗では絶対購入しないと決めました。 というのも、 ７年ほど前にこちらで中古車を購入し、20万ほどするコーティングを勧められました。 その際に、営業の方から傷は完全に消えます。 とはっきりと言われ、この傷も消えますか？とドア近くの傷を指差しながら確認をしたら、消えますと断言をされました。 なのでコーティングをお願いしましたが、結果が酷い有様でした。 まず、ボディは砂が混じったウロコだらけの状態となっていたので、営業に確認したところ、昨日黄砂が激しかったので汚れが付着しまったようですね。と言われました。 納得がいきませんでしたが、肝心の傷の箇所を確認したところ、全く消えていませんでした。 くっきりと残っている状態です。 これも確認しましたが、そんなこと言いましたっけ？とボケられる始末。 あまりにも汚い状態だったので、本当にやったんですか？と尋ねたら、これが証明書です。渡されました。 その後、あまりにも汚い状態だったので、帰宅してから洗車をしましたが、汚れが全く取れませんでした。 どうやら、汚れたままコーティング剤を厚く塗布したようで、何度鱗取りクリーナーで拭いても汚れは全く取れませんでした。 これであれだけのお金を取るのか?と怒鳴りたくなるほどに。 他にも納車までにもトラブルが多々（お金を返してくれない等の詐欺まがいのことも→これは当時の営業の不手際）あり、店長も謝罪に来たこともあるほどだったので、 多少は変わっていて欲しい願っていましたが、お客様のことを考えている様子が無いことが改めて分かりました。 他にも購入時に次回の車検をこちらで受けて頂ければ、無料でナビ更新します。と言っていましたが、実際に車検を受けましたが、ナビ更新されておらず、更新してくれましたか？と聞いたら、していない。更新するとなると、また1週間かかると言われることもありました。 本当に信用できません。

いい営業担当者の接客を受け、無事良い車を紹介していただくことができました。アクシデントで急遽の車選びでしたが、担当者さんの誠実親切丁寧なご対応のおかげでカーライフを立て直せそうです。その他店舗の方々も挨拶等きちんとされておりいやな瞬間が一度もありませんでした。新年から良い気持ちをいただきまして本当にありがとうございました。