ネクステージ ４１号小牧店

急きょ査定してほしく、査定の仮予約をWEBでして2時間もたって連絡こず、来た頃には、仮予約の時間をかなり過ぎており、今日はもういっぱいなので査定出来ません…と淡々と言われ、明日以降の提案などもされず、少しでも申し訳ない言い方をしてくれれば何とも思わなかったと思いますが…n普通はお客様の希望の時間が予約で埋まってまして、明日以降のご案内になってしまいます…とか、最短で空いてる日を提案するとかしませんか？？n俺様営業なんだなと思いました。n車購入にあたり、車屋さんがネクステージに査定行ってみてくださいとオススメくださったのに、この対応は残念しかないです。結局、他で査定してもらいかなりいい値での取引してもらえたので、もうここは2度とここは利用しませんnあと、口コミに関して返信してるのとしてないのとありますが、せっかくのご意見…その差別はされないほうがいいかと思います…

出張買取査定を依頼しましたnn最初は140-150万てn言っていましたがnn３日以内にうちに売ってくれたらn特別に160万にしますと電話で言われnnでは、お願いしますと依頼。nnそのまま電子書類など記入してる途中にn一方的にLINEでn【期限守ってくれないから今回の話nキャンセルで！】て一方的に断られましたnnちなみに期限迎えてませんしn電話で確定の返事したその日にLINEでn一方的にn勝手にキャンセルって言われました。nn日曜日なのに印鑑証明貰ってこいだのn担当の方お疲れなのですか？nお仕事休まれた方が良いと思います。nnここの会社は後出しで色々n言ってくるのでオススメしません。nnちなみに他の中古査定会社さんはn2月中旬に査定してもらってnネクステージよりも高い金額でnその後書類も期日以内に出したらnnしっかり取引してくれました。nnネクステージでは３日以内に車をn引き渡せ言われましたがnn他のところは新しい車来るまでnラグがあると大変なので3月初旬でn大丈夫です！とのことでした。nnさすがにLINEでキャンセルするなんてn意味がわからなかったです。

少し前から車の買い替えを考えており、当初はディーラーから新車を購入する予定で下見を目的に来店しました。nn担当はn鈴木さん(女性👩)nn欲しかった車について話すとn性能から、新車と中古車の購入メリット、デメリットについて詳細かつ丁寧に説明してくださいました😊nn正直はじめはn新しい車種で値段的なメリットは少ないと感じていて、新車の方がいいなと思っていましたnnしかし、n購入後のサービスの品質に対して信頼が置けるなと感じ、選択肢としてアリだなと思いました❤✨nnはじめの方で正直新車を買うことにメリットを感じていると伝えても嫌な顔ひとつせず終始対応して下さり、n要望に合う車を探してくださりn希望額に近づける努力も惜しまずしてくれましたnnまたn現物がなかったためn近くの別店舗へ案内してくださりn現物を見せてくださいましたn(当日対応で移動に20分くらいかかるのに嫌な顔せず対応してくれました)nn購入の決め手はn価格だけではなくnトータル的なサービス対応や信頼を置ける人柄で選びましたn(以前はトヨタのディーラーで購入したのでサービス格差における部分は心配だったので)nn鈴木さん元旦早々ご対応頂きありがとうございます。nおかげさまで気持ちよく新しい年と車生活をスタートさせられます

こちらで修理を依頼した者ですn２日前に起こった実話なので聞いて下さいn作業をお願いして『車を１日預けて下さい』ということで代車をいつも通り借りて１日愛車を預けましたn車を大切に乗っているので預ける前に毎回やっている事ですがいつも通り一周見ました。n作業から戻った時間が夕方６時過ぎなので次の日に車を確認しましたnそしたらフロントエアロ下側に縦１センチ横１・５センチ程度の傷があり証拠隠滅の為かタッチペンまでしてありました。nすぐに電話で確認したら担当が休みで次の日に電話が来ましたn担当に事情を説明して『すぐに整備士の方に確認します』ということで18分後に電話が来ました。整備士の方もその傷は知らないと言っていると言ってました。nどうしても納得できなくて作業中のカメラの確認をしたいと言いました『それは大丈夫』と言うことでしたnそして３時間２０分後に連絡が来ましたnやはりカメラを確認したところ『傷付けたのはうちの店じゃないです。傷をしてタッチペンを塗る確認ができませんでした。うちの店がタッチペンはまず使用しません』と言われましたnでもこちらからしたらそれはカメラ確認をさせてもらわないと納得できないし朝の電話ではカメラ確認もOKだという話だったのですが急に『お客様がカメラを確認することはできません』に変わりましたn『逆にネクステージが傷付けた証拠ありますか？』とか言ってきましたnカメラ確認大丈夫と言ってたのにいきなり見せられないと言い始めたので証拠隠滅にしか思えません。n犯罪された気分ですn誰でもこの気持ち分かると思いますnこちらで購入した高額な車ですn自分はタッチペンを使って直すならお金かけても板金塗装して直す性格ですn買ってから車を預けたのは2ヶ月前のディーラー(30分)とネクステージ小牧しかありませんnそして何度も手洗い洗車や傷の確認を普段から行っているので自分の車のどこに傷があるかは知ってます(飛石程度の傷2箇所しかありませんが)n買ってもらう時だけはめちゃくちゃ必死ですnネクステージ保証もまだ２年残ってますがネクステージ小牧には一生行きません

下取りと中古車購入でお世話になりました。n特に良かったのは、下取り金額をかなり良い条件で提示してもらえた点で、ここが購入の決め手になりました。nn担当の鈴木さんには、ディーラーへの確認が必要な内容もその場ですぐ対応していただき、スムーズに話を進めることができました。n説明も分かりやすく、終始安心して取引できました。nn満足度の高い対応だったので、また機会があればお願いしたいです。