ＣａｒＳｔｏｃｋ カーストック春日井・小牧店

ネットでの評価が高かったのでカーストックさんで購入しました。nnしかし、納車前に不具合に気付き相談したところ、営業担当の方から「納車日までに直します」と説明を受けました。その言葉を信じて購入しましたが、結果的に不具合は改善されませんでした。nn後日確認すると、「応急処置をしたので直った」という説明でしたが、私としては根本的な修理ではないと感じました。nnさらに、その後エンジンルームを確認したところ、かなり広い範囲でオイル滲みも見つかりました。ただ、最初の不具合の件で十分な対応をしてもらえなかったため、再度相談しても時間の無駄になると思い、そのままにしています。nn購入時には「状態の良い車」「不具合は直す」という説明を受けていましたが、実際の対応を見る限り、その説明を信じたことを後悔しています。車を売るためなら都合の良い説明をするのだと感じました。nn今は怒りというよりも悲しさの方が大きいです。営業担当の言葉を信用して購入しただけに、とても残念でした。nn私と同じ思いをする人が出ないように書かせていただきますが、中古車を購入する際は営業担当の口頭説明だけを信用せず、修理対応については「応急処置」なのか「部品交換を伴う修理」なのかを明確にし、できれば書面で残してもらうことをおすすめします。

先日、スバルの中古車でお世話になりました。本当は、来年買うつもりでしたが、あまりの好条件の安い車があり、衝動的に買ってしまいました。nすぐに色んなパーツを装着して乗ってますが、レイズの鍛造にアドバンデシベルを履かせたホイールに交換したら、凄く快適でスポーティな乗り心地になりました。nこの度は、極上の中古車を譲って頂き、大変ありがとうございました。

時間経ってから投稿するんですが、自分が欲しいと思った車があったのを漬け込まれて状態悪い車を余分な料金込まされて、現物確認だけしに行くと言ったが、そこで買うと言ってないのに契約させられかけた。nローンの金利も、滞納とかしたことも無いのに何故か高くて流そうとしてたのにグイグイ来られたので、怖くてたまりませんでした。nここで欲しい車種ある方は他のお店でも悩まれた方がいいかも知れません。

注意喚起も兼ねて、今回の対応についてレビューを書きます。nn根拠の分からない請求をされ、担当のカーアドバイザーの説明も二転三転するなど終始一貫性のない対応で誠実な対応とは到底思えず、強い不信感しか残りませんでした。私は二度と利用しませんし、これから利用される方にも勧めることはできません。nn【経緯】n銀行ローン承認を契約成立条件とする申込みでしたが、ローン未承認の段階でキャンセルを申し出たところ、当初は「社内ルールによるキャンセル料」、その後は「実費・人件費」など、名目が変わる形で二度にわたり請求の話が出ました。nいずれについても、事前に具体的な説明や書面での合意はありませんでした。nn本件に対する回答についても、やり取りの中で説明内容に一貫性が乏しい場面や曖昧な部分が多く見受けられました。n請求に関する法的根拠や考え方について具体的な説明を求めても、明確な説明が示されないまま話が進み、購入者の理解を促すというより終始押し切るような姿勢で、カーアドバイザーの説明や法的理解が著しく不十分なまま、納得や理解を得る前提を欠いた状態で取引を進めようとする印象が強く見受けられました。nn最終的にはキャンセル料や実費・人件費等の支払いは不要となりましたが、重要な契約や金銭に関わる説明を安心して任せられる対応とは言い難く、販売を行う立場としての説明責任の果たし方について強い疑問が残りました。n私自身も契約や法的な点について、さまざまな所で相談したり情報を調べたりしながら対応しましたが、そうした点に詳しくない購入者であることを前提に話を進めているように感じられる場面も多く、購入者を軽く見ているかのような態度・対応でした。n特に担当カーアドバイザーには強い憤りしかありません。nnこれから利用される方は、書面の内容や契約条件、キャンセル時の扱いについて、サイン前に一つ一つ具体的な説明を求め、少しでも疑問があればその場で確認し、必要に応じて消費生活センターなどの第三者機関にも相談するなど、十分に内容を確認した上で慎重に判断されることを強くおすすめします。

ネットで調べて初めて車検をお願いしました。店員さんの対応がとてもよく、次回もお願いしていと思います。