LYNX

2025年5月にBMW・7シリーズ購入させて頂きました。全国でも相場より安かったので不安でしたが、納車前には不具合の冷却水漏れやエアサス等修理頂き大満足です。車は見に行けなかったのでオンライン商談にしましたが、気になるところなどいろいろ細かく説明してくれました。また、車検や修理する時があれば是非お願いしたいです。

車を探していて問い合わせさせてもらいました。電話でいろいろ質問したんですが、めんどくさがらずに一つ一つ丁寧に答えてくれて助かりました。気になってた車の状態も正直に教えてくれた印象で、無理に押し売りする感じもなく好感が持てました。保証のことも聞いたらちゃんと説明してくれたので、不安もだいぶ解消できました。対応してくれたスタッフさんありがとうございました、また車探すときはお願いしたいと思います。

一向に解決できないためこちらに投稿します。カーセンサーやグーネットには良さそうな評価が並んでいますが、実際の話をこちらに載せます。欲しい車を見つけ入金まではレスポンスもよく話もスムーズでしたが、入金後からこちらの連絡には返信なし、催促しないと連絡がつかない、納車まで期日がかなり延びたり、納車後に確認をしたら掲載写真に載ってた部品がなくなっていたり、センサーエラーが出ていてセンサーを新品に交換したけど外車はよくエラーのままなこともあるとか言われ、不信感が募りました。n何度やり取りしても解決しないため購入した車を専門に見ている他の車屋さんに点検依頼をかけました。エラーだったセンサーを取り外してもらったら新品とは大違いの見た目のものがついていて、新しいものに交換してもらったらエラーは消えました。写真に載っていてなくなっていた部品も数ヶ月で郵送されてきましたが、サイズ合わず、それを伝えてもそんなことはないとの返答。色合わせは調色塗装するといわれましたが、点検してもらった他店の方へ聞いたら内装の部品なので素材的に調色したら溶けるしそんなことやるなんて聞いたことないと。知識がないとしか思えない言動が多々あり、センサー不具合の件やその他の質問事項にも全く対応いただけず、とりあえずで納車された感じがしています。この会社から車を購入しようと思っている方、購入しようとしている車がかなり状態良ければこう言った問題は起こらず終わるかもしれませんが、何かあった時解決に時間を要したり、解決できず泣き寝入りになる可能性もあると思います。直接会って話すと人当たりがいい外人さんなのですが、購入後は本当に連絡は一方通行で催促しないと返信がこないし聞きたい回答が得られませんでした。購入前に写真を必ず撮り、納車時に部品が取られてないかも確認したほうがいいです。いまだに悔しくて、もう数ヶ月待ったのでこれから適切な機関に連絡相談をしていくつもりです。

7月の末にキャデラック　エスカレードを契約しに行きました。n遠方からということもあり、車体の球数も少なく、距離数は走っているものの購入に至りました。nnまず、カーセンサーに記載されている情報は、ほとんど明記されておりませんでした。n車体の傷やETCの有無についても、現車と記載のことでは異なる点が多かったです。n車の状態をチェックしている際に、担当者がドアを建物にぶつける様子もあり、これから買う車に対して、酷い扱いでした。nn下取り車両もありましたが、写真と車検証のみで下取り価格は提示されました。n後に、車の状態が写真と違う、下取り車両は、メーターが巻かれている。そんな文句をつけられています。n我々は加工もしていませんし、普通に撮っただけです。nメーターについても、素人のため乗っていた車が改竄車かどうかは知らずに乗っていたため、後から文句をゆうのはどうかと思いました。nn契約後、納車時期は約1ヶ月半と伝えられていましたが、2ヶ月半かかりました。n当時から、チェックランプがついていた状態でしたが、その原因解明があまりにも遅く、実際のところ、車は契約後から2週間ほどほったらかしだったみたいです。n部品の取り寄せに時間がかかると言われていましたが、原因解明もせず、ほったらかしだったのがこの車屋です。nnその後、担当者への不信を抱き、別の担当者、代表に変わりました。n担当は変わったものの、対応は何も変わらず、レスポンスは我々からしなければ、ほとんど来ない状態でした。n納車がズレるため、サービスで塗装をしてくれたものの、業者に出すと言われていたのが、自分たちで塗っていたことが判明し、爪や洗車だけで剥がれるような荒い塗装でした。nn言い出したら、キリがないのですが、n納車後10/10 でした。n新しい車に乗ったということもあり、感覚を掴もうと運転をしていましたが、帰宅後12日には、走行中のシフトショックがあまりにも起きるため、連絡しましたが、代表とはそこから連絡は取れていません。n当時の担当者とも連絡は取れず、今は代表の弟とやり取りをしています。nn保証対象だと思い、連絡をしたところ、肝心なエンジン周りの保証は一切ありません。n現在、正規ディーラーにて点検整備をお願いしています。nn何度もこちらのディーラーには伝えているのですが、車検後の整備点検記録簿が発行してくれません。nカーセンサーには、整備費用込みの金額で表示がされていると思いますが、整備をしているのであれば、記録簿を納車時に発行するはずですが、そちらについても無視です。n本当に点検整備をしたのか不信です。nカーセンサーや正規ディーラーにも、現在相談しています。nn皆様、気をつけて車を検討・購入していただければと思います。n我々のような被害に遭われないことを祈ってます。nn追記です。n整備点検記録簿は、おそらく偽造のものかと思われます。n正規ディーラーにて見ていただいたのですが、発行日と車検日がテレコになっていたり、テスト走行が100km以上されており、現実的ではないことや車検シールも整備点検未実施のシールで終わったまま納車されています。nnこれまでのことを含めて、警察に行こうと思います。nここまでされて、キャンセルもさせてもらえず、キャンセルポリシーもありません。n他の口コミの方も、良かったら協力し合いましょう。nあまりにもひどいです。n車は返します。返金していただけるよう動きましょう。nn我々は必ず警察に動いてもらいます。nこの会社だけは許せません。

粗悪品を掴まされました。nこちらで購入してから1年半たちましたが車が家にあったのは半分あるかぐらいです。n他にも書き込みしていた人がいましたがとにかく一度修理、部品の取り付けなどで預けると何週間〜何ヶ月も戻ってきません。nしかも同じ原因の修理に何回も預けることもあります。nとにかく信用できなくなったのでこれからは違う整備工場に依頼します。